Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

chỉ dẫn chi tiết phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày này, Facebook không hề chỉ là 1 trong những social kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải cách và phát triển & làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi lúc cũng xảy ra không ít lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn thể những thắc mắc, vấn đề mà người dùng Facebook đang chạm chán phải khi dùng social này.

Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi chạm chán sự cố chóng vánh and đơn giản nhất nhé!

I. Một vài lưu ý khi report sự cố

• bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp mặt phải 1 cách cụ thể and chi tiết nhất rất có thể đi kèm theo những minh chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• bạn cũng có thể tương tác với Facebook bất kể lúc nào vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải báo tin cá thể chính xác để đội ngũ tư vấn Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.

• không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu contact với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những luận điểm mình đang gặp phải

• Bạn không cần phải cung ứng thêm những thông báo cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).

II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm chán sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại thông minh

hướng dẫn thao tác làm việc nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp and hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn tiếp tục report > Chọn phần tác dụng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ & bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần chức năng mà bạn muốn report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của bạn sẽ hiển thị các ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng thâu tóm đc vấn đề của doanh nghiệp nhé. Sau cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong xuôi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố bên trên máy vi tính

Hướng thao tác nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ và bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thốn thông tin lỗi and nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể về thao tác

Bước 1: đầu tiên truy cập vào trang chủ Facebook > tiếp đến click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

trước tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục trợ giúp & bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải & giải thích chi tiết luận điểm đó. Hãy nhờ rằng cung cấp cục bộ những bằng chứng về việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp screen & nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết và xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc về Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy cập vào đường liên kết > Nhập links (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Cụ thể làm việc

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường links

Bước 2: tiếp nối cung cấp link (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết mô tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ bọn họ giải quyết và xử lý.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một số trong những số sự cố khác

có một số lỗi người tiêu dùng có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của công ty bị hack & bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo phản hồi về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: links report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: links báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng đắn về những lỗi mình đang gặp mặt phải and gửi đến Facebook nhu yếu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu cầu từ phía bạn and sẽ replay cho mình trong khoảng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook công dụng